删除账号指引
更新日期：2026年5月5日
应用程序信息
应用程序名称：富智创新
开发者名称：长沙智慧球网络科技有限公司
如何申请删除账号
用户可通过以下方式申请删除您的账号及相关个人数据：
在线客服请求（推荐）
打开富智创新 APP → 进入「我的」页面 → 点击「联系我们」→ 联系在线客服，发送"申请删除账号"。
客服将引导您完成身份验证，并在验证通过后为您提交账号删除申请。
备用方式（如在线客服不可用）
发送标题为"申请删除账号"的邮件至：Changshazhihuiqiu@163.com，邮件中需包含以下信息：
- 注册手机号 / 邮箱
- 用户账号
- 申请删除原因
客服将在 3个工作日 内与您核实身份并执行删除。
删除账号后数据保留与删除说明
为保障用户权益及平台安全，删除账号后数据处理规则如下：
保留期限
账号删除申请成功通过后，相关数据将保留 3个月（从账号删除成功之日算起）。
保留的数据类型（保留3个月）：
- 用户基础信息（如注册手机号、邮箱、账号）
- 操作日志（如登录记录、设备信息）
- 必要的交易或安全相关记录（用于纠纷核查或风控）
三个月后彻底删除的数据：
上述保留的数据将在3个月期满后从生产、备份和日志系统中彻底删除，不可恢复。
立即删除或已匿名化的数据（不保留）：
- 个人隐私内容（个人信息）
- 第三方授权信息（如微信、QQ绑定关系）
- 消息通知记录与聊天记录
额外说明
- 账号删除后无法恢复，所有服务、积分、会员权益将一并清除。
- 法律有强制性数据保存要求的（如《网络安全法》或金融类规定），将按最短法定期限处理，并届时删除。
- 如您在3个月内重新注册同一账号（相同手机号/邮箱），系统不会恢复原有数据，将按新用户处理。